Na de achtbaan van de transitie nu de focus op verbinden

Aan professionals en bestuurders in de zorg worden hoge eisen gesteld. Zekerheden zijn verdwenen, regelgeving werkt verstikkend en de financiële druk is groot. Het ‘handhaven van de koers’ is niet meer voldoende, vaak zijn harde en duidelijke keuzes nodig. Succesvolle bestuurders moeten zichzelf voortdurend heruitvinden. Professionals worden geacht de structurele veranderingen te volgen en zich aan te passen.

Van der Hoef & Partners voert regelmatig interviews met deze professionals en bestuurders, met als centrale vraag: hoe gaan zij met hun uitdagingen om?

             GZ-psycholoog Laurien Willems-Passtoors bij Reinier van Arkel

‘Na de achtbaan van de transitie nu de focus op verbinden’

De trein van de transitie binnen de GGZ is tot stilstand gekomen. Ook bij Reinier van Arkel. Minder specialistische zorg in de kliniek, meer ambulante zorg dicht bij de cliënt. Medewerkers en hun expertise zijn verspreid over buitenpoli’s en wijkteams. Nu het stof is opgewaaid, is de vraag: hoe verder? GZ-psycholoog Laurien Willems-Passtoors is bij Reinier van Arkel in opleiding tot klinisch psycholoog Kind & Jeugd. Bij haar komt één woord naar boven: verbinden.

Het leek de afgelopen jaren op een achtbaan: een rumoerige periode met reorganisaties en onrust. Vanuit het mantra ‘herstellen doe je thuis’ werd geïnvesteerd in ambulante zorg, FACT-teams en relaties met lokale netwerkpartners. Klinische opname wordt nu – net als in de reguliere geneeskunde – zo kort mogelijk gehouden. Reinier van Arkel heeft grote centra in Den Bosch en Vught, en diverse buitenpoli’s in bijvoorbeeld Oss, Helmond, Veldhoven, Zaltbommel en Waalwijk.

Kennis verspreiden
Laurien werkt op de Herlaarhof locatie Veldhoven, een centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie, voor kinderen en jongeren tot 18 jaar. ‘Binnen Reinier van Arkel is veel expertise aanwezig, maar deze zit verspreid over verschillende locaties en teams. Bovendien zijn na een periode van reorganisatie medewerkers vertrokken en zijn er nieuwe bijgekomen. Hoe vinden zij elkaar? Hoe inspireren we onze medewerkers? Hoe zorgen we ervoor dat we eenheid uitstralen in onze manier van werken en dat de expertise op verschillende locaties tot synergie in onze zorg leidt. Hoe verspreiden we de kennis binnen onze organisatie over de locaties en disciplines? Kortom, Hoe zorgen we voor verbinding?’

Verbinding faciliteren
Laurien ziet voor het faciliteren van deze ‘verbinding’ een belangrijke rol weggelegd voor het management. Bijvoorbeeld voor de nieuwe directeur behandelzaken die Van der Hoef & Partners nu zoekt voor de Herlaarhof. ‘Onze medewerkers zijn bevlogen, doen alles voor de cliënt, maar vergeten zichzelf wel eens. De zorg voor de cliënten slokt veel energie op. We hadden vanuit ons traumacentrum in Vught een succesvolle scholingsochtend op locatie Veldhoven. Het kost tijd om zo’n bijeenkomst te organiseren. Belangrijk is dat medewerkers die de organisatie op zich nemen, hier ook tijd voor vrij kunnen maken. Anders komt het er niet van. Ik zie het als een taak voor het management diverse vormen van verbinding – intern en extern – te faciliteren. De afgelopen jaren hadden we drie à vier keer per jaar medewerkersbijeenkomsten waar medewerkers van diverse locaties bij elkaar komen en elkaar vakinhoudelijk bijpraten. Belangrijk, je leert elkaar kennen en houdt elkaar op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Na wisselingen in het managementteam, staat voor dit jaar vooralsnog geen bijeenkomst gepland. Veelbetekenend. Dit moet structureel geregeld worden en niet afhankelijk zijn van een betrokken medewerker.’

Digitale toepassingen
Allerlei digitale toepassingen bieden tegenwoordig ook prachtige kansen om medewerkers te verbinden en kennis te delen. Laurien: ‘We zijn binnen Reinier van Arkel bezig om ons intranet verder te ontwikkelen, maar ik denk dat we ook op dit vlak nog enkele stappen kunnen zetten. Wat mij betreft kijken we met een open mind naar alle nieuwe mogelijkheden op digitaal gebied. Het kan bruggen slaan tussen medewerkers, locaties, zorgpartners en cliënten.’

Locatieoverstijgend initiatief
Een mooi voorbeeld waar het volgens Laurien naartoe moet, is een zorgeenheid- en locatie-overstijgend initiatief van Herlaarhof en het Centrum voor Adolescenten Psychiatrie (CAP) om voor jongeren die in zorg zijn bij Reinier van Arkel, een module op te zetten voor vroegdetectie en vroeginterventie bij persoonlijkheidsstoornissen. Hieraan is ook wetenschappelijk onderzoek gekoppeld. Het is de bedoeling dat we bij alle jongeren vanaf 12 jaar bij aanvang van hun zorgtraject hun persoonlijkheidsfunctioneren in kaart brengen via een set vragenlijsten. Zo signaleren we eventuele problemen in een vroeg stadium en kunnen we snel en efficiënt ingrijpen. Voor jongeren vanaf 12 jaar met borderline persoonlijkheidstrekken en emotie-regulatieproblemen hebben we een vroeg-interventieprogramma ontwikkeld. Behandelen doen we in samenwerking met het regionale netwerk. Laurien: ‘Zo kan de zorg verbeteren als je mensen en expertise binnen Reinier van Arkel bij elkaar brengt. Een schone taak voor de nieuwe directeur behandelzaken om hier nog een extra slinger aan te geven.’

In opdracht van Reinier van Arkel is Van Der Hoef & Partners op zoek naar een Directeur Behandelzaken. Klik hier voor voor meer informatie over deze vacature.

Dit interview is op verzoek van Van Der Hoef & Partners / D!scura uitgewerkt door Ben Tekstschrijver, tekstschrijver gespecialiseerd in de zorg. 

• Tweet